摘要：“和谐金融”是构建和谐社会的基石，没有好的金融运行环境就不可能有真正意义上的和谐社会。追求良性运作的金融系统，零投诉率的银行体系，效益持续增长的经济运行体系，促进经济、环境、社会的均衡发展，是现阶段人们的追求目标。因此，针对农商行商务转型且面临市场考验的严峻瓶颈，推进农商行社会责任管理体系是落实科学发展观，改变传统金融模式、农商行旧的增长模式，协调与金融消费者矛盾，推进社会主义新金融建设和构建和谐社会的重要途径。